Ürün sayfası|XON ERP · Dokümantasyon

CRM

Müşteri ilişkileri ve satış hunisi

Genel Bakış

CRM modülü, müşteri ve potansiyel müşteri bilgilerini, satış fırsatlarını ve tüm iletişim geçmişini tek havuzda saklar. Satış ekibi, fırsatları huninin aşamalarında ilerletirken her müşteriyle ilgili teklif, toplantı ve görev kayıtlarına anında ulaşır; otomatik hatırlatıcılar ve görev atamaları takip süreçlerinin gözden kaçmasını ve fırsatların soğumasını önler.

Kapanan satışlar muhasebe modülüne fatura talebi olarak iletilir; sipariş bilgileri stok modülüyle senkronize edilerek sevkiyat süreci başlatılır. Raporlama modülü CRM verilerini satış performansı ve müşteri kazanım maliyeti analizinde kullanır; temsilci bazlı hedef takibi ve huni dönüşüm oranları tek panelde izlenebilir.

Ekranlar
Ekran 1/3

Satış Hunisi

Fırsatlar potansiyel, teklif verildi, müzakere ve kapandı aşamalarına ayrılmış Kanban panosunda tutarlarıyla birlikte gösterilir.

Beklenen gelir toplamıKapanma olasılığı ağırlıklı tahminSatış temsilcisi bazlı görünüm
Ekran 2/3

Müşteri Listesi

Tüm müşteri ve prospektler sektör, bölge ve son aktivite tarihine göre filtrelenerek listelenir.

Segment ve sektör filtresiSon iletişim tarihi takibiToplu görev atama
Ekran 3/3

Fırsat Kartı

Tek bir satış fırsatının tutarı, kapanma tarihi, ilgili kişiler ve bağlı aktiviteler bu ekranda tutulur ve güncellenir.

Tahmin edilen kapanma tarihiBağlı teklif ve belgelerAktivite zaman çizelgesi